Manager Operations Passenger Control (all genders)

Jobdatum: 22. Januar 2026

Einsatzort: Flughafen Frankfurt (FRA), 60547 Frankfurt am Main; Hessen

Jobdetails

Dein Herz schlägt für den täglichen Flugbetrieb und du bist am liebsten mittendrin statt nur dabei? Wenn du Teil eines starken Teams sein willst und die Prozesse rund um unsere Gäste perfekt aufeinander abstimmen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!

Aufgaben

Du überwachst im 3-Schichtbetrieb den Passagierfluss sowie den gesamten Bodenbetrieb und erkennst frühzeitig, wo Handlungsbedarf besteht
Du passt Umsteigerströme gezielt an, optimierst Abläufe und sorgst dafür, dass unsere Gäste auch bei knappen Verbindungen sicher ans Ziel kommen
Bei Flugunregelmäßigkeiten bewertest du Szenarien, analysierst Auswirkungen und leitest Maßnahmen ein – von Umbuchungen über Bodentransport bis hin zur Hotelunterbringung und Versorgung
Du bewilligst Entschädigungen nach klaren Vorgaben
Rechtliche Anforderungen und betriebliche Richtlinien hast du stets im Blick und setzt sie konsequent um
Ob Passagiere, Reiseveranstalter, Crew oder Stationen – du bringst die richtigen Informationen zur richtigen Zeit an die richtigen Stellen

Beflügelndes Umfeld

Video: https://player.vimeo.com/video/1082113218

Wir sind Discover Airlines!

Bei uns arbeiten Menschen mit den unterschiedlichsten Fähigkeiten & Hintergründen. Wir denken Out-of-the-box, um unsere Gäste zu begeistern. Unsere Stärke: Wir hören zu. Jede:r wird dazu ermutigt Feedback, Ideen & Erfahrungen zu teilen. Eins können wir garantieren: Langweilig wird es bei uns nie!

Benefits & Kultur

Entdecke, was das Arbeiten bei Discover Airlines besonders macht – von unseren Benefits bis zur Teamkultur.

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Benefits

Gewinnbeteiligung / Bonus

Kostenloses Parken

Flugvergünstigungen

Discounts bei ausgewählten Partnern

Mitarbeiterevents

Kostenlose Snacks / Getränke

Gewinnbeteiligung / Bonus, Kostenloses Parken, Flugvergünstigungen, Discounts bei ausgewählten Partnern, Mitarbeiterevents, Kostenlose Snacks / Getränke

Voraussetzungen

At Discover Airlines you can be your whole self - Wir leben Vielfalt und Inklusion jeden Tag. Alle Mitarbeitenden, unabhängig von Alter, Behinderung, Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung sollen so leben und arbeiten können, dass sie sich bei uns wohlfühlen.

Ob Ausbildung mit Berufserfahrung oder Studium: Du kennst die Abläufe im Passagierbereich – idealerweise mit Luftfahrt- oder Ops-Erfahrung (bspw. Operations-/Hub Controller, im Ticketing oder Check-in)
Du kennst rechtliche & flugbetriebliche Anforderungen und wenn du dich in Systemen wie HubStar, Altéa CM/INV o. ä. auskennst – umso besser!
Du denkst mit, bringst dich aktiv ein und gehst neue Wege, um Lösungen zu finden
Empathie & ein gutes Gespür für dein Gegenüber zeichnen dich aus
Service- und Kundenorientierung sind für dich selbstverständlich
Du bist organisiert sowie flexibel & verlierst auch in hektischen Momenten nicht die Übersicht
Zuverlässigkeit & Belastbarkeit machen dich zu einem Fels in der Brandung – auch im Schichtdienst
Du bist kommunikationsstark, auf Deutsch und Englisch

Kontakt

Hi du, ich bin Laura.

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E-Mail-Adresse für Rückfragen

recruiting4y@lufthansa-group.com

Unternehmen

Über Discover Airlines

Discover Airlines ist die Quality Leisure Airline der Lufthansa Group in Deutschland, die Reisende von Frankfurt und München zu den schönsten Urlaubszielen weltweit fliegt. Mit einem modernen und auf die Bedürfnisse von Privatreisenden zugeschnittenen Produkt und dem herzlichen Service der Crew macht Fliegen mit Discover Airlines Freude. Seit Sommer 2021 ergänzt Discover Airlines das Angebot der Lufthansa Group im wachsenden Segment der Privatreisen. Discover Airlines hat ihren Hauptsitz in Frankfurt, wächst bis Ende 2025 auf eine Flotte von 30 Flugzeugen und beschäftigt rund 2200 Mitarbeitende.

Info zur Bewerbung

Jobtitel:

Manager Operations Passenger Control (all genders)

Jobkennzeichen:
connecticum Job-1832289

Bereiche:

Einsatzort: Flughafen Frankfurt (FRA), 60547 Frankfurt am Main; Hessen

Jobdetails

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