Second Level Support (m/w/d) FACT-Finder

Jobangebot - Omikron Data Quality GmbH

Connecticum Job-Nr. 1181445 / Second Level Support - FACT-Finder

Arbeitgeber:	Omikron Data Quality GmbH Firmenprofil
Beschäftigungsart:	Junior-Job
Jobdatum:	29. März 2021
Fachbereiche:	Wirtschaftswissenschaften: BWL, Dienstleistungsmanagement, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftskommunikation, Wirtschaftsmathematik, Wirtschaftspsychologie, Wirtschaftspädagogik, allg. Wirtschaftswissenschaften Studienbereiche anzeigen Ingenieurwissenschaften: Automatisierungstechnik, Maschinenbau, Mechatronik, Medientechnik, Technische Kybernetik, Wirtschaftsingenieurwesen Studienbereiche anzeigen Informatik: Bioinformatik, Geoinformatik, Informatik, Informationstechnik, Kommunikationstechnik, Medieninformatik, Medizinische Informatik, Softwareentwicklung, Technische Informatik, Telematik, Umweltinformatik, Wirtschaftsinformatik Studienbereiche anzeigen Naturwissenschaften: Astrophysik, Mathematik, Naturwissenschaften allg., Physik, Statistik, Technomathematik Studienbereiche anzeigen Sonstige: Sonstiges
Einsatzort:	Habermehlstraße 17, 75172 Pforzheim

Second Level Support (m/w/d) FACT-Finder - Jobangebot

Unsere Software erreicht die ganze Welt: FACT-Finder lebt in über 1600 Online-Shops in 26 Ländern, darunter in 43 der deutschen Top100.

2nd Level ist für dich nicht nur eine Stockwerkangabe, sondern kundenorientierter Support? Du meisterst jede Situation und hast Kenntnisse in Java, sowie mit Webtechnologien? Dann bewirb dich bei uns! Als Mitarbeiter im Second Level Support FACT-Finder kümmerst du dich um Kundenanfragen rund um unsere Such- und Navigationslösung für Online-Shops.

Deine Aufgaben:

Du löst technische und operative Fragen zu FACT-Finder, auch in Zusammenarbeit mit unseren internationalen Kunden
Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen
Du führst eigenverantwortliche Fehleranalysen, Fehlerbehebungen und Systemoptimierungen durch
Du übernimmst nach ITIL Prozessvorgaben das Incident- und Problemmanagement
Du trägst zur Sicherstellung eines hohen Servicelevels bei und arbeitest intensiv mit der Entwicklung und dem Vertrieb zusammen

Dein Profil:

Du kannst bereits Berufserfahrung in vergleichbarer Position vorweisen
Du besitzt Kenntnisse in Webtechnologien wie http, XML, JSON, Java, PHP, WebServices, Linux und Tomcat
Zu deinen Stärken zählt eine analytische, sowie betriebswirtschaftliche Denk- und Arbeitsweise
Dich zeichnen gute Deutsch- oder Englischkenntnisse aus

Deine Bewerbung:

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann senden deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit dem frühestmöglichen Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung

per E-Mail (als PDF) an
Thomas Höfler: jobs@omikron.net

oder per Post:
z.Hd. Thomas Höfler
Omikron Data Quality GmbH
Habermehlstr. 17, 75172 Pforzheim

Arbeitsort: Pforzheim (Habermehlstraße 17)

Beginn: ab sofort

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Jobangebot	Second Level Support (m/w/d) FACT-Finder
Jobkennzeichen	Connecticum Job-Nr. 1181445 / Second Level Support - FACT-Finder

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