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Second Level Support (m/w/d) FACT-Finder

Stellenangebot von Omikron Data Quality GmbH

Job-Details
Einsatzort
Connecticum Job-Nr. 1181445 / Second Level Support - FACT-Finder
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  • Beschäftigungsarten: Junior Professional
    Arbeitgeber: Omikron Data Quality GmbH
    Jobdatum: 25. Januar 2021
    Studienbereiche: Wirtschaftswissenschaften: BWL, Dienstleistungsmanagement, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftskommunikation, Wirtschaftsmathematik, Wirtschaftspsychologie, Wirtschaftspädagogik, allg. Wirtschaftswissenschaften Studienbereiche anzeigen
    Ingenieurwissenschaften: Automatisierungstechnik, Maschinenbau, Mechatronik, Medientechnik, Technische Kybernetik, Wirtschaftsingenieurwesen Studienbereiche anzeigen
    Informatik: Bioinformatik, Geoinformatik, Informatik, Informationstechnik, Kommunikationstechnik, Medieninformatik, Medizinische Informatik, Softwareentwicklung, Technische Informatik, Telematik, Umweltinformatik, Wirtschaftsinformatik Studienbereiche anzeigen
    Naturwissenschaften: Astrophysik, Mathematik, Naturwissenschaften allg., Physik, Statistik, Technomathematik Studienbereiche anzeigen
    Sonstige: Sonstiges
    Einsatzorte: Habermehlstraße 17, 75172 Pforzheim
    Stellenangebot: Second Level Support (m/w/d) FACT-Finder
    Unsere Software erreicht die ganze Welt: FACT-Finder lebt in über 1600 Online-Shops in 26 Ländern, darunter in 43 der deutschen Top100.

    2nd Level ist für dich nicht nur eine Stockwerkangabe, sondern kundenorientierter Support? Du meisterst jede Situation und hast Kenntnisse in Java, sowie mit Webtechnologien? Dann bewirb dich bei uns! Als Mitarbeiter im Second Level Support FACT-Finder kümmerst du dich um Kundenanfragen rund um unsere Such- und Navigationslösung für Online-Shops.

    Deine Aufgaben:

    • Du löst technische und operative Fragen zu FACT-Finder, auch in Zusammenarbeit mit unseren internationalen Kunden
    • Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen
    • Du führst eigenverantwortliche Fehleranalysen, Fehlerbehebungen und Systemoptimierungen durch
    • Du übernimmst nach ITIL Prozessvorgaben das Incident- und Problemmanagement
    • Du trägst zur Sicherstellung eines hohen Servicelevels bei und arbeitest intensiv mit der Entwicklung und dem Vertrieb zusammen

    Dein Profil:

    • Du kannst bereits Berufserfahrung in vergleichbarer Position vorweisen
    • Du besitzt Kenntnisse in Webtechnologien wie http, XML, JSON, Java, PHP, WebServices, Linux und Tomcat
    • Zu deinen Stärken zählt eine analytische, sowie betriebswirtschaftliche Denk- und Arbeitsweise
    • Dich zeichnen gute Deutsch- oder Englischkenntnisse aus

    Deine Bewerbung:

    Haben wir dein Interesse geweckt?
    Dann senden deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit dem frühestmöglichen Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung

    per E-Mail (als PDF) an
    Thomas Höfler: jobs@omikron.net

    oder per Post:
    z.Hd. Thomas Höfler
    Omikron Data Quality GmbH
    Habermehlstr. 17, 75172 Pforzheim

    Arbeitsort: Pforzheim (Habermehlstraße 17)

    Beginn: ab sofort
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Jobbezeichnung:

Second Level Support (m/w/d) FACT-Finder

Jobkennzeichen: Connecticum-JobNr. 1181445 / Second Level Support - FACT-Finder
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