Für den Standort Hamburg suchen wir:
Entgeltgruppe 3 | Befristet: 2 Jahre | Start: frühestmöglich | ID: FHST003/2023 | Bewerbungsschluss: 30.04.2024 | Teilzeit
Das Deutsche Elektronen-Synchrotron DESY mit mehr als 3000 Mitarbeiter:innen an den Standorten Hamburg und Zeuthen zählt zu den weltweit führenden Forschungszentren. Im Mittelpunkt der Forschung steht die Entschlüsselung der Struktur und Funktion von Materie, von den kleinsten Teilchen des Universums bis hin zu den Bausteinen des Lebens. Damit trägt DESY zur Lösung der großen Fragen und drängenden Herausforderungen von Wissenschaft, Gesellschaft und Wirtschaft bei. Mit hochmoderner Forschungsinfrastruktur, interdisziplinär angelegten Forschungs-Plattformen und internationalen Vernetzungen verfügt DESY über ein hochattraktives Arbeitsumfeld im wissenschaftlichen, technischen und administrativen Bereich sowie für die Ausbildung von hochqualifiziertem Nachwuchs.
Die Gruppe Informationstechnologie (IT) versorgt DESY und seine internationalen Gäste mit Infrastruktur und Dienstleistungen in allen Bereichen der Datenverarbeitung. Dazu gehört unter anderem der zentrale IT-HelpDesk, der für alle Anfragen rund um das vielfältige, komplexe und heterogene IT-Umfeld am DESY zuständig ist.
- Telefonische und persönliche Aufnahme sowie Dokumentation der Anfragen unserer Benutzer:innen im Ticketsystem
- Kompetente Bearbeitung des Sachverhalts oder Weiterleitung an den 2nd-Level-Support
- Nachstellen und eigenständiges Lösen von Problemstellungen
- Verfassen und Überarbeiten von Dokumentationen zur Nutzung von IT-Diensten (Englisch und Deutsch)
- Annehmen und weitergeben von Reparatur-Fällen dienstlicher Geräte, ggf. an externe Dienstleister
- Je nach individuellen Voraussetzungen auch Sonderaufgaben möglich
Freuen Sie sich auf ein einzigartiges Arbeitsumfeld auf unserem internationalen Forschungscampus. Wir legen großen Wert auf ein wertschätzendes Miteinander und das Wohlbefinden unserer DESYanerinnen und DESYaner. Die Gleichstellung aller Menschen ist uns ein wichtiges Anliegen. Für eine bessere Vereinbarkeit von beruflichem und privatem Leben bietet DESY flexible Arbeitszeiten, variable Teilzeit, Job-Sharing-Modelle und die Teilnahme an Mobiler Arbeit. Sie profitieren von unserer familienfreundlichen und kollegialen Atmosphäre. Die Vergütung erfolgt nach den Regelungen des TV-AVH. DESY bietet seinen Beschäftigten an beiden Standorten einen Zuschuss zum Jobticket.
Befristet: 2 Jahre
- Studierende einer Universität oder Fachhochschule
- Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Flexibilität sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Hohes Maß an kommunikativen Fähigkeiten verbunden mit Kundenorientierung
- Spaß und Motivation, unterschiedlichsten Anwender:innen bei IT-Problemen zu helfen
- Allgemeine IT-Kenntnisse und -Erfahrungen (z. B. Linux, Windows, MacOS, Netzwerk, E-Mail)
- Aufgeschlossenheit, sich mit der Nutzung der IT-Dienste/-Systeme auseinanderzusetzen, die bei DESY eingesetzt werden
- Verfügbarkeit 16 - 20 Std. pro Woche (Mo - Fr)
Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gern Frau Maike Bujack unter 040-8998-3164 (maike.bujack@desy.de).
Bitte reichen Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse und eine Immatrikulationsbescheinigung) ein.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsportal:
Jetzt bewerben
DESY fördert Chancengerechtigkeit und Vielfalt. Die berufliche Entwicklung von Frauen ist uns besonders wichtig und deshalb bitten wir Frauen nachdrücklich, sich um die zu besetzende Stelle zu bewerben. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt (sbv.desy.de).
Weiterführende Informationen finden Sie unter:
https://www.desy.de/karriere/
Deutsches Elektronen-Synchrotron DESY
Personalabteilung
Notkestraße 85
22607 Hamburg
Telefon: +49 40 8998-3392
Bewerbungsschluss: 01.05.2024
