Technical Specialist/Consultant Support (all genders)

Das erwartet dich:

• Erfüllung bzw. Verwirklichung der allgemeinen und der spezifizierten Ziele im Bereich Technical Support
• Insbesondere der First- und Second-Level-Support für Partner, Distributoren und meteocontrol-Niederlassungen bei Fragen zu Fernüberwachung, Steuerung und Regelung von Photovoltaikanlagen
• Telefonische und schriftliche Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Einrichtung des Überwachungssystems für Photovoltaikanlagen (telefonisch, per E-Mail oder im Einzelfall vor Ort)
• Telefonische und schriftliche Unterstützung bei Fragen zur Regelung und Steuerung von Photovoltaikanlagen
• Beantwortung technischer Anfragen per E-Mail über das Ticket System
• Erfassung nicht lösbarer Probleme im Bugtracking System
• Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
• Technische Beratung von Interessenten sowie technische Unterstützung des Vertriebs für die Angebotserstellung
• Gewährleistung der Kundeninformation bei auftretenden Problemen bzw. Verzögerungen

Das bringst du mit:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung bzw. Meister / Techniker-Abschluss im Bereich Energie- bzw. Kommunikationselektronik oder Studium der Ingenieurswissenschaften in der Fachrichtung Elektrotechnik / Energietechnik
• Erfahrung im Bereich Erneuerbare Energien vorteilhaft
• Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse 
• Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik / ModBus sind von Vorteil
• Du besitzt sichere IT-Kenntnisse 

Darauf kannst du dich auch freuen:

• Ein perfekter Mix: Ein mittelständisches, aber internationales Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte, das dich und deine Arbeit wertschätzt  
• Flexibilität ist dir wichtig? - Mit unserem flexiblen Home Office und Arbeitszeitmodell mit einem Gleitzeitkonto ist das bei uns möglich
• Stay fit: Trainiere mit unserem attraktiven Arbeitgeberzuschuss bei Urban Sports Club, nimm an unserem JobRad Leasing teil oder power dich bei unserem jährlichen Firmenlauf aus
• Mit unserem Learning & Development Tool Udemy und bis zu 5 bezahlten Arbeitstagen hierfür unterstützt dich mc bei deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Ein Ort zum Wohlfühlen: Dich erwartet ein modernes und helles Office mit gemütlichen Pausenbereichen und Pflanzen. Für einen Vitamin-Kick genieße unseren wöchentlichen Bio-Obstkorb sowie kostenlose Warm- und Kaltgetränke
• Nicht nur bei der Arbeit ein Team: Gemeinsames Grillen auf unserer Dachterrasse, Tischtennis- oder Tischkickerturniere und weitere Events wie unsere mc Summer Party oder unsere Weihnachtsfeier erwarten dich
• Neben unserer Betrieblichen Altersvorsorge bezuschussen wir deine Vermögenswirksamen Leistungen in Höhe von 27€ pro Monat
• Zusätzlich zu deinem Gehalt unterstützt dich mc mit einer SpenditCard in Höhe von 50€ pro Monat

Über uns
Wir sind ein internationales, diverses Team, das gemeinsam die Zukunft der erneuerbaren Energien vorantreibt. Mit Engagement und Innovationskraft haben wir uns zu einem der weltweit führenden Unternehmen von unabhängigen Energie-Managementsystemen entwickelt und genießen einen exzellenten Ruf in der Energiebranche. Wir wollen nachhaltig in einer nachhaltigen Branche wachsen. Wir freuen uns auf dich!