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Expert Staff & Event Travel (m/w/d)

Direkteinstieg - Stellenanzeige | Lufthansa

Stellenbeschreibung - Expert Staff & Event Travel (m/w/d)

connecticum Job 1747549

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Expert Staff & Event Travel (m/w/d)
Wenn du ein hohes Interesse daran hast, gemeinsam mit Kollegen den Service und die Kommunikation für die Mitarbeiter- und Dienstreisen auf ein neues Level zu heben und dabei zu unterstützen, die Tools dafür weiterzuentwickeln, dann könnte Discover genau der richtige Ort für dich sein.

Discover sucht Menschen mit den unterschiedlichsten Fähigkeiten & Hintergründen, die bereit sind, ihre Komfortzone zu verlassen, um unsere Gäste zu begeistern. Eine unserer Stärken: Wir sind immer bereit zuzuhören. Jede:r bei Discover wird dazu ermutigt Feedback, Ideen & Erfahrungen zu teilen. Wir wissen es zu schätzen, wenn Dinge anders gedacht werden und man über den Tellerrand hinausblickt!

Fakten
  • Standort

    Frankfurt am Main

  • Einstiegslevel

    Direkteinstieg

  • Berufsfeld

    Kundenservice, Vertrieb / CRM

  • Arbeitszeit

    Vollzeit

Als Mitglied des Commercial Performance & BI Teams bist Du in den kommerziellen Bereich der jüngsten touristischen Airline des Konzerns eingebettet. Mit Deiner effizienten Herangehensweise und Deiner Service- und Kommunikationsbereitschaft erreichen wir gemeinsam unsere Ziele.

Deine Aufgaben:

  • Zusammenarbeit mit dem Mitarbeiterreisen (ID Travel) Helpdesk bei individuellen Spezialfragen zu Flugticket-Buchungen
  • Eröffnung von IT-Tickets zu Fehlermeldungen und Koordination zwischen dem ID Travel Helpdesk und dem IT-Dienstleister
  • Manuelle Bearbeitung von Sonderfällen bei Buchungen / Erstattungen
  • Tests von Funktionalitäten / Weiterentwicklungen in den ID Buchungstools myIDTravel und myDutyTrip inkl. systemischer Aufbereitung der ID-Abkommen mit anderen Airlines
  • Ticketausstellung und Kommunikation mit Reisebüros und touristischen Partnern im Zusammenhang mit Informationsreisen und von Gewinnspieltickets
  • Erstellung von Informationsmaterial zu den Mitarbeiterreisen und für die internen Kommunikationskanäle
  • Durchführung von Schulungen/Q&A-Sessions

Altersvorsorge / Betriebsrente, Kostenloses Parken, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Diensthandy / ipad, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc), Mobiles Arbeiten möglich

Video: https://player.vimeo.com/video/867174132
Wir sind Discover Airlines

Let's discover!

  • Du liebst es, dich aktiv einzubringen, dich weiterzuentwickeln und neue Wege zu entdecken, um ans Ziel zu kommen
  • Du bist begeistert davon, Teil eines Unternehmens im Aufbau zu sein und dabei maßgeblich zu seinem Erfolg beizutragen
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung mit relevanter Berufserfahrung oder einem abgeschlossenen Studium
  • Dich kennzeichnet deine Serviceorientierung aus, kombiniert mit Interesse an IT-Themen
  • Du bist aufgeschlossen und kommunikativ
  • Technisches Verständnis ist von Vorteil (IT-Buchungssysteme)
  • Kenntnisse zur Buchung/Umbuchung/Umschreibung/Erstattung von Flugtickets und von OneRes, Amadeus Altéa sind von großem Vorteil (unterstützt durch Schulungen)
  • Du verfügst über eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Du hast Freude an der Koordination und Kommunikation mit internen Kollegen
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
  • Teilzeit nicht ausgeschlossen
Über Discover Airlines

Discover Airlines ist die Quality Leisure Airline der Lufthansa Group in Deutschland, die Reisende von Frankfurt und München zu den schönsten Urlaubszielen weltweit fliegt. Mit einem modernen und auf die Bedürfnisse von Privatreisenden zugeschnittenen Produkt und dem herzlichen Service der Crew macht Fliegen mit Discover Airlines Freude. Seit Sommer 2021 ergänzt Discover Airlines das Angebot der Lufthansa Group im wachsenden Segment der Privatreisen. Gäste profitieren von einem durchgängigen Buchungsprozess und nahtlosem Umsteigen an den Drehkreuzen Frankfurt und München sowie an zahlreichen weltweiten Destinationen der Lufthansa Group und ihren Partner Airlines.

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Jobkennzeichen:
Connecticum Job 1747549
Bereiche:
Wirtschaftswissenschaften: BWL-Handel
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