Die DB InfraGO AG ist die gemeinwohlorientierte Infrastrukturgesellschaft der Deutschen Bahn. Als Deutschlands größter Gastgeber empfangen wir an unseren 5.400 Bahnhöfen circa 21 Millionen Reisende und Besuchende täglich. Unser Ziel: Wir gestalten Orte, an denen sich unsere Kund:innen gerne aufhalten. Bis 2030 entwickeln wir rund 1.800 Bahnhöfe ganzheitlich zu attraktiven Zukunftsbahnhöfen, die Nachhaltigkeit sowie Kapazitäts- und Leistungsstärke miteinander vereinen. Unterstütze uns dabei, Mobilitätsdrehscheiben und Visitenkarten für Städte und Gemeinden zu schaffen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Key-Account-Manager:in Metropolverkehre (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Düsseldorf.
Deine Aufgaben:
- Als Key-Account-Manager:in Metropolverkehre übernimmst du die vollumfängliche Betreuung des Kunden S-Bahn, durch Klärung (komplexer) Themen zu allen relevanten Schnittstellen und Prozessen
- Dein Ziel ist es, die systematische Verbesserung der geschäftsfeldübergreifenden Prozessabwicklung im komplexen System der betreffenden Metropolverkehre sicherzustellen
- Hierfür agierst du als interne und externe Ansprechpartner:in und Treiberfunktion für die Belange der zugeordneten Metropolverkehre und für weitere Projekte
- Hierfür agierst du als interne und externe Ansprechpartner:in und Treiberfunktion für die Belange der zugeordneten Metropolverkehre und für weitere Projekte
- Die kontinuierliche Analyse von Wirkungszusammenhängen, Entwicklung von innovativen Ideen und die Umsetzung sowie das Monitoring von nachhaltigen Maßnahmen zur Verbesserung der operativen Prozesse im S-Bahnsystem liegt in deiner Hand
- Du nimmst die Abstimmungen, Bewertungen und Empfehlungen zu planmäßigkeitsverbessernden Maßnahmen sowie der Optimierung interner Prozesse vor, wobei du die verschiedenen Bereiche des Regionalbereiches einbeziehst
- Erstellung von Auswertungen und Analysen, u.a. zur Identifizierung von Störfaktoren bei den operativen Prozessen im S-Bahnsystem, gehört ebenso zu deinen Aufgaben
- Mit dem Ziel „Kundenbewusstsein“ im Regionalbereich und im Bahnhofsmanagement zu schärfen, setzt du die Maßnahmen um, vor- und nachbereitest Meetings, Workshops und Besprechungen und unterstützt bei Öffentlichkeitsarbeit
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Fach- / Hochschulstudium als Betriebswirtschaftler:in, Verkehrs- und Wirtschaftswissenschaftler:in, Kommunikationswissenschaftler:in, Politikwissenschaftler:in, Wirtschaftsingenieur:in Eisenbahnwesen, Fachwirt:in Bahnbetrieb oder eine vergleichbare Qualifikation oder Ausbildung mit entsprechender langjähriger Berufserfahrung
- Du verfügst über fundierte Berufserfahrung im Mobilitätsvertrieb mit Eisenbahnbezug, idealerweise im Bereich der Eisenbahninfrastruktur
- Daher hast du Erfahrung im Key-Account-Management, im Projektmanagement oder in der Koordination von Programmen und Maßnahmen
- Komplexe Sachverhalte zu analysieren, Handlungsempfehlungen abzuleiten und kurz und präzise darzustellen ist eine deiner Stärken
- Als Lösungsfinder:in denkst du kundenorientiert, findest stets die richtigen Worte bei Kund:innen, Geschäftspartner:innen und Kolleg:innen und überzeugst durch ein sicheres sowie verbindliches Auftreten
- Du bist es gewohnt, in einem Umfeld mit verschiedenen Stakeholdergruppen zu agieren und priorisierst unterschiedliche Anforderungen mit Leichtigkeit
- Proaktiv hinterfragst du den Status quo und packst deine Themen motiviert an
- Du überzeugst durch ein ausgeprägtes Qualitäts-, Kosten- und Terminbewusstsein sowie eine eigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität. Benefits:
- Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
- Faszinierende Projekte und Aufgaben bei einer der vielfältigsten Arbeitgeberinnen des Landes fordern Dein Können und warten auf Deine Handschrift.
- Wir fördern flexible, individuelle Arbeitsmodelle und unterstützen, wenn es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen, z.B. mobiles Arbeiten.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
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