Werkstudenten (w/m/d) Projekt & Servicemanagement

Fiebig - Experts for your Customer Experience Vision
Wir beraten, begeistern und bewegen - für die digitale Zukunft des Kundenservice. Mit Leidenschaft unterstützen wir Unternehmen Ihre Customer Experience mit Omnikanal-, KI und Cloud-Lösungen zu optimieren.
Seit 45 Jahren bringen wir Spitzentechnologien in den Kundenservice.

Du möchtest die digitale Zukunft des Kundenservice mitgestalten und Erfahrungen mit TOP Kunden in ganz Deutschland sammeln?
Du möchtest Dich in einem hervorragenden Team von Experten und Talenten engagiert mit einbringen und schnell Verantwortung übernehmen? Prima! Dann bist Du bei uns genau richtig.

Werde Teil unseres Teams voller Expertise, Professionalität und Begeisterung!

Wir suchen Werkstudenten (w/m/d) in unserem Projekt & Servicemanagement für Lösungen im Customer Experience/ Kundenservice.


Woran Du mit uns arbeitest

• Organisation und Steuerung von Projekten und Services im Bereich Omnikanal-, KI- und Cloud
• Unterstützung der Leistungserbringung gegenüber unseren Kunden, angelehnt an defacto Standards ITIL, Prince oder Scrum
• Planung, Steuerung und Kontrolle von internen und externen Ressourcen mit Überwachung von Lösungsfortschritten und Reporting an unsere Kunden und das Fiebig Management
• Optimierung und Dokumentation von Projekt- und Service-Prozessen

Du arbeitest in enger Abstimmung mit unseren eigenen technischen Experten, mit unseren Lösungspartnern und natürlich mit unseren Kunden, für die wir die bestmöglichen Ergebnisse erzielen wollen.


Das bringst du mit
Du bist ein Organisationstalent, neugierig, dynamisch, kontaktfreudig, technikbegeistert, erfolgsorientiert und dabei noch ein Teamplayer? Dann passt du perfekt zu uns.

• Du studierst Wirtschaftsinformatik/Informatik oder ein vergleichbares Fach
• Du bist interessiert an Betriebswirtschaft, Vertragsrecht oder Compliance Themen
• Du bist gut organisiert und arbeitest strukturiert und selbständig an den Dir gestellten Aufgaben
• Die Gestaltung, Überwachung und Optimierung von Prozessen und Abläufen interessieren Dich
• Du begeisterst dich für Problemlösungstechniken und kundenorientiertes Denken
• Du bist kommunikativ - kannst mit Kunden, Lösungspartnern und auch internen Mitarbeitern gut zusammenarbeiten und diese begeistern
• Du möchtest mindestens 16 Std./Woche arbeiten und dich und deine Ideen in die Firma einbringen

Das erwartet dich bei uns

• Expertenwissen im Bereich Customer Experience
• Spannende Projekte
• Innovative zukunftsweisende Technologien
• Tiefer Einblick in komplexe Cloud Lösungen
• Gutes Arbeitsklima
• Attraktive Vergütung
• Unterstützung durch erfahrene Kollegen
• Gute Verkehrsanbindung, wenn es mal wieder echte Meetings im Office gibt

Wir bieten dir flexible Arbeitszeit im Rahmen unserer remote first Strategie. Du arbeitest aus dem Home-Office und triffst deine Kollegen regelmäßig in Videokonferenzen. Deine Arbeitstools halten wir auf neuestem Stand und unsere IT sorgt für einen reibungslosen remote Arbeitsalltag.

Wir bieten dir eine Umgebung und Kultur mit vielfältigen Perspektiven und der Möglichkeit, etwas zu bewirken. Dazu gehören flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen.

Nicht nur unsere Kunden sollen erfolgreich bleiben und wachsen: Unser Ziel ist ebenso, dass unsere Mitarbeiter ihre Stärken und Kompetenzen ausbauen und sich so weiterentwickeln, wie sie es für sich anstreben.


Maiken Klose freut sich schon auf deine Bewerbung. Fragen zum Bewerbungsprozess oder zur Stellenanzeige sind immer willkommen: zukunft(at)fiebig.com

Bewirb dich online. Wir freuen uns auf dich!